ANALISI DEL PROGRAMMA
Sales University - Samuel Pozzoli e Tommaso Sermanni
IN BREVE
Sales University è un percorso sulla vendita da remoto con contenuti su principi e processi commerciali, chiamate inbound e outbound, obiezioni, esercitazioni, casi studio e candidature. Può essere pertinente a chi vuole esplorare o allenare competenze utili nei ruoli di vendita a distanza. Il catalogo non documenta prerequisiti formali, certificazioni o garanzie di impiego: prima dell’acquisto, verifica modalità di accesso, supporto e condizioni, e valuta il corso rispetto alle mansioni che ti interessano.
UTILITÀ PROFESSIONALE
Sales University affronta la vendita da remoto con moduli su principi della vendita, sales call, obiezioni, chiamate inbound e outbound, roleplay, casi studio e candidature. Questi contenuti possono aiutare a esercitare competenze utili in attività commerciali a distanza, ma non attestano una qualifica professionale né garantiscono collaborazioni, occupazione o reddito. Prima di orientare la scelta, è utile confrontare il percorso con le mansioni concrete dei ruoli desiderati e verificare le condizioni offerte dalle aziende.
01Cosa comprende il percorso
Il percorso presenta 98 lezioni distribuite in 16 moduli. Tra i temi figurano le basi della vendita da remoto, l’approccio del venditore, i principi della vendita, il processo della sales call, la gestione delle obiezioni e le chiamate di educazione. Sono inclusi esempi pratici, procedure per roleplay, contenuti su candidature e collaborazioni, casi studio e una sezione di domande frequenti. Il catalogo indica una durata complessiva di circa 50 ore e una copertura della durata non completa per tutte le lezioni: per pianificare lo studio, verifica in piattaforma il tempo effettivo dei contenuti.
Utilità professionale e competenze
La struttura collega i concetti alle conversazioni commerciali: dall’analisi del potenziale cliente alla presentazione dell’offerta, fino alle obiezioni e alla chiusura. Le chiamate reali, i roleplay e le analisi possono offrire materiale per osservare diversi approcci. Un esercizio utile è scegliere una chiamata, trascrivere i passaggi principali e annotare quali domande aprono spazio all’ascolto e quali punti potrebbero essere migliorati.
Prerequisiti e organizzazione dello studio
L’interesse per la vendita e la disponibilità a fare pratica sono un punto di partenza ragionevole, ma il catalogo non specifica prerequisiti formali. Per studiare lavorando, puoi programmare sessioni brevi e regolari, alternando una lezione a un esercizio: ad esempio, dedicare una sessione alla struttura della call e quella successiva a una simulazione registrata o a un roleplay con un collega. Tieni un quaderno con obiezioni incontrate, domande efficaci e aspetti da verificare.
Cosa verificare prima di acquistare
I moduli sulle candidature e sull’avvio di collaborazioni possono aiutare a ragionare su come presentarsi a un’azienda e su alcuni aspetti della collaborazione, incluse commissioni e fiscalità. Non sostituiscono però una verifica contrattuale o fiscale personalizzata. Prima di acquistare, chiarisci modalità e durata dell’accesso, eventuale assistenza o feedback, requisiti tecnici, aggiornamenti, condizioni di rimborso e presenza o meno di una certificazione. Il catalogo non permette di dare per scontati questi elementi.
COMPETENZE DA ALLENARE
Strutturazione della sales callIl programma tratta le fasi della chiamata, dalla presentazione e analisi del potenziale cliente fino all’offerta, alle obiezioni e alla chiusura.
Ascolto e analisi dei bisogniI contenuti sui principi della vendita includono ascolto, rapporto e analisi del problema e della soluzione; esercitarsi con domande aperte può aiutare a sviluppare questa capacità.
Gestione delle obiezioniSono previsti un modulo dedicato e contenuti applicati a obiezioni ricorrenti, utili come base per esercitazioni e simulazioni.
Comunicazione in contesti inbound e outboundEsempi e contenuti del percorso distinguono chiamate inbound, outbound e chiamate di educazione.
Preparazione di candidature commercialiModuli e lezioni dedicati presentano esempi di candidatura e indicazioni per avviare una collaborazione.
PER CHI È
Persone interessate a ruoli di vendita telefonica o digitale, che desiderano esercitarsi su chiamate, gestione delle obiezioni e analisi del potenziale cliente.
Può essere adatto a chi vuole esplorare la vendita da remoto e imparare a strutturare conversazioni commerciali, anche senza esperienza pregressa dichiarata nel catalogo.
Venditori e consulenti commerciali che cercano esempi pratici, roleplay e casi studio da usare come spunto per la propria attività.
Utile a chi lavora già in ambito commerciale e vuole confrontare il proprio metodo con processi di vendita inbound, outbound e chiamate di educazione.
Persone che vogliono orientarsi verso collaborazioni di vendita da remoto e preparare candidature più mirate.
Da valutare per chi desidera capire come candidarsi a collaborazioni nel settore, senza considerare il corso una garanzia di inserimento.
PREREQUISITI
Non risultano prerequisiti formali specificati nel catalogo.
Prima dell’acquisto, chiedi al fornitore se servano competenze, strumenti o condizioni di accesso particolari.
Disponibilità a esercitarsi con simulazioni e a rivedere criticamente le proprie conversazioni.
Il programma comprende roleplay, analisi di chiamate ed esempi pratici; affiancare alla visione esercizi attivi può aiutare a trasformare i concetti in pratica.
Un obiettivo concreto, per esempio esplorare la vendita inbound, outbound o un contesto B2B o B2C.
Definire prima l’ambito di interesse permette di collegare i moduli alle mansioni che vorresti svolgere e di valutare con maggiore precisione la pertinenza del percorso.
RISULTATI PRATICI
Riconoscere e organizzare i passaggi principali di una conversazione di vendita a distanza.
Dopo aver studiato il processo della sales call, prova a ricostruirne le fasi con un caso ipotetico: presentazione, analisi del cliente, offerta e gestione delle obiezioni.
Allenare ascolto, comunicazione commerciale e gestione delle obiezioni in simulazioni.
Usa gli esempi di chiamate e i roleplay per esercitarti ad ascoltare, fare domande e rispondere alle obiezioni senza affidarti a formule rigide.
Impostare una candidatura più coerente con una possibile collaborazione commerciale.
Dopo i contenuti sulle candidature, prepara una presentazione professionale mirata a un’azienda e confrontala con i requisiti dell’opportunità, senza dare per scontato che venga accolta.
PERCORSI PROFESSIONALI
Addetto o consulente alle vendite da remoto
Le tecniche di analisi del potenziale cliente, presentazione dell’offerta e gestione delle obiezioni sono collegabili a ruoli commerciali con conversazioni di vendita a distanza. Le mansioni effettive dipendono dall’azienda e dal prodotto.
Operatore commerciale outbound o addetto alla qualificazione dei contatti
Le sezioni dedicate alle chiamate outbound e alle candidature possono offrire spunti per attività di primo contatto e qualificazione dei contatti. È opportuno verificare obiettivi, strumenti, contratto e modalità di remunerazione presso ogni azienda.
Consulente commerciale telefonico in ambito B2B o B2C
La struttura della sales call e i materiali pratici possono essere pertinenti a chi presenta servizi o prodotti in contesti B2B o B2C; il corso include un contenuto sulle differenze tra i due contesti.
STRUTTURA DISPONIBILE
01Benvenuto in Sales University
02Le basi della vendita da remoto
03Approccio del venditore vincente
04Principi chiave della vendita
05Sales Call | Processo&Strategie
06Gestione delle Obiezioni
07Call di Educazione | Processo&Strategie
08Esempi PRATICI
09Procedure da seguire - Fase PRATICA
10Procedure da seguire - Fase Pratica
11Avviare la prima COLLABORAZIONE
12Candidature
PROPOSTA DI STUDIO MODIFICABILE
Dal programma alla settimana.
La sequenza è una proposta organizzativa: adattala al tuo tempo e ai tuoi prerequisiti.
- Settimana 1
Orientati nel percorso e studia le basi della vendita da remoto. Definisci il tipo di attività commerciale che vuoi esplorare e annota le domande che ti restano.
Avere un obiettivo di studio concreto e un primo quadro del lavoro di vendita a distanza.
- Settimana 2
Affronta i principi chiave della vendita e il processo della sales call. Dopo ogni sezione, sintetizza le fasi in uno schema e prova a formulare domande di analisi del cliente.
Ricostruire una conversazione commerciale in passaggi e domande osservabili.
- Settimana 3
Studia gestione delle obiezioni, call di educazione ed esempi pratici. Alterna la visione a roleplay brevi e riascolta le simulazioni per annotare un punto efficace e uno da migli…
Applicare i concetti in esercitazioni e riconoscere opportunità di miglioramento.
- Settimana 4
Esamina i moduli su candidature e collaborazioni, quindi prepara una candidatura ipotetica per un ruolo di interesse. Verifica autonomamente mansioni, contratto, compensi, strumen…
Collegare lo studio a una ricerca professionale informata, senza confondere la candidatura con una garanzia di collaborazione.
DOMANDE UTILI
Prima di scegliere.
Che cosa si studia in Sales University?
Il catalogo presenta contenuti sulle basi della vendita da remoto, sui principi della vendita, sulle sales call, sulla gestione delle obiezioni e sulle candidature. La struttura comprende anche esempi pratici, roleplay e casi studio.
Servono esperienze o competenze preliminari?
Non sono indicati requisiti formali di accesso. Può essere utile avere interesse per la comunicazione commerciale e disponibilità a svolgere esercitazioni; prima dell’acquisto, verifica se la piattaforma o il fornitore richiedono condizioni specifiche.
Il percorso include attività pratiche?
Nel catalogo sono presenti roleplay, esempi di chiamate reali, analisi di chiamate e casi studio. Puoi affiancarli a simulazioni personali, annotando domande, passaggi della conversazione e risposte alle obiezioni.
Il corso garantisce una collaborazione o un lavoro?
Il catalogo include moduli su candidature e avvio di collaborazioni, ma questo non equivale a un servizio di collocamento. Verifica direttamente quali eventuali supporti siano inclusi e quali condizioni regolino le opportunità presentate.
Al termine si ottiene una certificazione?
Il catalogo non indica il rilascio di una certificazione o di un accreditamento. Se per il tuo obiettivo professionale è importante un titolo formale, chiedi al fornitore se ne sia previsto uno e da quale ente venga rilasciato.
Come posso seguire il percorso mentre lavoro?
Puoi studiare in sessioni regolari compatibili con gli impegni di lavoro: affronta un tema, prendi appunti e dedica una sessione separata a roleplay o revisione degli esempi. Il catalogo tratta anche la collaborazione con poche ore disponibili, ma non specifica il tuo carico di studio ideale.
Il corso tratta sia le vendite B2B sia quelle B2C?
Il catalogo elenca moduli dedicati a inbound e outbound e una sezione sulle differenze tra call B2B e B2C. Puoi confrontare questi contenuti con il tipo di clienti, prodotto e processo commerciale che incontreresti nel ruolo desiderato.
Che cosa conviene verificare prima dell’acquisto?
Prima di acquistare, chiarisci accesso e modalità di fruizione, supporto disponibile, aggiornamento dei contenuti, eventuali esercitazioni con feedback e condizioni di recesso. Verifica inoltre quali strumenti e requisiti pratici servano per svolgere le attività.
IL PASSO SUCCESSIVO
Confronta il programma completo.
Confronta il programma con i ruoli commerciali che ti interessano e verifica le condizioni di accesso, supporto e fruizione prima di decidere.