ANALISI DEL PROGRAMMA
Selling School - Alessandro Berton
IN BREVE
Selling School di Alessandro Berton è un corso in italiano sulla vendita telefonica, strutturato in 99 lezioni. Parte dalle basi e dalla gestione del tempo, passa per approccio, profili dei potenziali clienti e processo commerciale, quindi affronta obiezioni, offerte, vendita ripetuta, WhatsApp e candidatura. Può essere utile a chi vuole esplorare ruoli commerciali telefonici o inside sales e allenare competenze trasferibili alla relazione con il cliente. Per valutarlo correttamente, è necessario verificare prima dell’acquisto modalità di fruizione, supporto, materiali, condizioni commerciali e compatibilità con i propri obiettivi. Il corso non costituisce una garanzia di lavoro, reddito, certificazione o risultato professionale.
UTILITÀ PROFESSIONALE
Selling School affronta la vendita telefonica con un percorso articolato in 99 lezioni e in moduli che vanno dalle basi della vendita alla gestione del tempo, dall’approccio al cliente alla costruzione di un processo commerciale in più fasi. Sono presenti contenuti su diagnosi, riassunto, prescrizione, pitch, richiesta d’ordine, closing, obiezioni, offerte, vendita ripetuta, WhatsApp e candidatura. Questa combinazione può essere rilevante per chi vuole orientarsi verso ruoli commerciali telefonici o inside sales. Il corso, però, non sostituisce l’esperienza pratica, la conoscenza del prodotto, la formazione aziendale e la verifica delle regole applicabili alle comunicazioni commerciali. Non è possibile ricavare dal catalogo una garanzia di occupazione, reddito o risultato professionale.
01Che cos’è Selling School
Selling School propone un percorso dedicato alla vendita telefonica, presentata come competenza applicabile a diversi contesti commerciali. Il programma contiene 99 lezioni e attraversa sia elementi di impostazione personale e organizzativa sia fasi operative della trattativa. La descrizione del corso collega questa preparazione alla possibilità di candidarsi presso aziende commerciali, ma non documenta esiti occupazionali o livelli di reddito.
Dalle basi all’approccio con il cliente
La prima parte comprende le nozioni basilari della vendita, la gestione del tempo e l’approccio alla vendita. Tra i temi indicati compaiono la fiducia, la naturalezza, la conduzione della conversazione, l’oggettività e il modo di aiutare il potenziale cliente. Sono inoltre previste lezioni sulle personalità economica, sofisticata, emotiva e difficile. Per studiare bene questa sezione, può essere utile trasformare ogni concetto in una domanda, un esempio e una breve simulazione orale.
Il processo di vendita in più fasi
Il cuore del programma è il processo articolato in più fasi: procedimento e formalità, diagnosi, riassunto, prescrizione, pitch, analisi matematica, richiesta d’ordine e closing. La struttura può aiutare a scomporre una telefonata complessa in passaggi osservabili. Un esercizio editoriale utile consiste nel registrare una simulazione, controllare se sono emersi bisogno, proposta e prossimo passo, quindi riscrivere le domande in modo più chiaro.
Obiezioni e costruzione dell’offerta
Il corso dedica spazio all’azzeramento delle obiezioni e alla strutturazione delle offerte. Questi argomenti sono utili per riflettere su come ascoltare una perplessità, distinguere un dubbio da una mancanza di informazioni e presentare una proposta coerente. Nell’applicazione professionale, ogni tecnica va adattata al prodotto, al pubblico, alle policy aziendali e alle norme applicabili: non tutte le obiezioni devono essere forzate o superate a ogni costo.
Follow-up, vendita ripetuta e WhatsApp
Le sezioni aggiuntive trattano la gestione degli interlocutori introversi, la vendita ripetuta e l’uso di WhatsApp. Possono essere lette come un’estensione del lavoro commerciale oltre la singola telefonata. Prima di utilizzare messaggi o contatti di follow-up, è consigliabile verificare consenso, modalità autorizzate, tracciamento e regole interne dell’azienda.
Dallo studio alla candidatura
Il modulo Processo di candidatura affronta la ricerca delle aziende e il modo di candidarsi. È un elemento interessante per chi vuole collegare lo studio a un’esplorazione professionale concreta: si può creare una lista di aziende, confrontare prodotti e pubblico, leggere gli annunci e adattare il proprio curriculum alle competenze richieste. Il corso non garantisce selezioni, assunzioni o risultati economici.
Come organizzare lo studio mentre lavori
Per studiare lavorando, è preferibile non accumulare molte lezioni senza applicazione. Un possibile metodo è alternare visione, appunti operativi, simulazione e revisione. Dopo ogni modulo si può rispondere a tre domande: quale problema del cliente sto cercando di comprendere? Quale passaggio della conversazione sto allenando? Quale comportamento posso osservare e migliorare? Le risposte sono suggerimenti editoriali da adattare al proprio ritmo.
Cosa valutare prima di scegliere
Prima dell’acquisto è utile verificare l’aggiornamento dei contenuti, le modalità di accesso, l’eventuale assistenza, i materiali compresi, la politica di rimborso, i requisiti tecnici e la presenza di esercitazioni o feedback. Poiché questi dettagli non sono tutti riportati nel catalogo, vanno controllati nelle informazioni commerciali ufficiali. È inoltre importante valutare se il metodo proposto è compatibile con il settore, il tipo di clientela e gli standard etici dell’attività che si intende svolgere.
COMPETENZE DA ALLENARE
Vendita telefonicaÈ il tema centrale del corso e viene sviluppato attraverso basi, approccio, processo commerciale e chiusura.
Gestione delle obiezioniIl programma include un modulo specifico dedicato alle obiezioni e al relativo processo di gestione.
Diagnosi dei bisogni e ascolto commercialeLe fasi di diagnosi, riassunto e approccio aiutano a strutturare la comprensione del potenziale cliente.
Pitch, proposta e closingIl percorso tratta pitch, prescrizione, richiesta d’ordine e closing come passaggi distinti della vendita.
Gestione del tempoUn modulo specifico affronta tempo e rapporto tra qualità e quantità, temi utili per organizzare l’attività commerciale.
Follow-up commercialeVendita ripetuta e WhatsApp estendono il lavoro oltre la prima conversazione e possono supportare il mantenimento del contatto.
Candidatura per ruoli commercialiIl modulo dedicato alla candidatura affronta ricerca delle aziende e modalità per candidarsi.
PER CHI È
Il corso è rivolto a chi vuole sviluppare basi, metodo e sicurezza per affrontare conversazioni di vendita al telefono, anche partendo da un livello iniziale.
Persone interessate alla vendita telefonica e ai contesti commerciali basati sul contatto diretto con potenziali clienti.
Può essere utile a chi vuole lavorare su approccio, diagnosi dei bisogni, gestione delle obiezioni, proposta, richiesta d’ordine e chiusura.
Addetti commerciali, operatori di vendita, consulenti e professionisti che desiderano organizzare meglio il processo di vendita.
Il programma include un modulo dedicato alla ricerca delle aziende e alla candidatura, quindi può interessare chi sta preparando un ingresso o un passaggio nel settore vendite.
Persone che valutano un percorso orientato alla candidatura presso aziende che cercano figure commerciali.
PREREQUISITI
Conoscenza della lingua italiana sufficiente per comprendere lezioni, esempi e termini della vendita.
Il corso è indicato in italiano; la comprensione linguistica è necessaria per seguire i contenuti e trasformarli in esercizi pratici.
Disponibilità a esercitarsi oralmente, simulando telefonate e conversazioni con potenziali clienti.
La vendita telefonica richiede ascolto, chiarezza, gestione dei tempi e capacità di reagire alle risposte dell’interlocutore; questi aspetti si consolidano con la pratica.
Interesse per attività commerciali e relazione con il cliente.
Il percorso è centrato sul ruolo del venditore telefonico e sui passaggi che portano dall’approccio alla proposta e alla chiusura.
Un dispositivo e un ambiente adatti allo studio, da verificare in base alle modalità di fruizione disponibili.
Il catalogo non specifica i requisiti tecnici di accesso: è opportuno controllarli prima dell’acquisto.
RISULTATI PRATICI
Comprendere le principali fasi di un processo di vendita: approccio, diagnosi, riassunto, prescrizione, pitch, richiesta d’ordine e closing.
Usare una struttura di riferimento per preparare e analizzare una conversazione commerciale telefonica.
Sviluppare maggiore consapevolezza nell’approccio, nella fiducia e nella lettura di differenti personalità di potenziali clienti.
Adattare il tono e le domande alla persona con cui si parla, mantenendo una conduzione ordinata della conversazione.
Acquisire strumenti concettuali per affrontare obiezioni, vendita ripetuta e comunicazione su WhatsApp.
Preparare risposte e passaggi di follow-up per non interrompere il percorso commerciale dopo il primo contatto.
Rafforzare la gestione del tempo e conoscere un possibile processo per individuare aziende e presentare la propria candidatura.
Organizzare attività di studio, contatto e candidatura con maggiore regolarità.
PERCORSI PROFESSIONALI
Venditore telefonico o operatore commerciale outbound
Le competenze sviluppate possono essere collegate ad attività di contatto, qualificazione e proposta commerciale svolte per telefono, sempre in base ai requisiti e ai processi dell’azienda.
Addetto inside sales o telesales
La capacità di condurre una conversazione, comprendere il potenziale cliente e accompagnarlo verso una decisione può essere utile in ruoli di teleselling e inside sales.
Sales assistant o commerciale per attività di follow-up
Le tecniche relative a offerte, obiezioni, vendita ripetuta e comunicazione su WhatsApp possono supportare attività commerciali e di follow-up, se coerenti con il modello organizzativo dell’impresa.
Candidato junior per ruoli di vendita
Il modulo sulla candidatura può offrire spunti per individuare aziende e presentarsi a selezioni commerciali; l’esito dipende dal profilo, dal mercato e dalle condizioni dell’organizzazione.
STRUTTURA DISPONIBILE
01Nozioni basilari della vendita
02Gestione del Tempo
03Approcciarsi alla vendita
04Personalità dei potenziali clienti
05Processo copia & incolla
06Processo copia & incolla - Seconda fase
07Processo copia & incolla - Terza fase
08Processo copia & incolla - Quarta fase
09Processo copia & incolla - Quinta fase
10Processo copia & incolla - Sesta fase
11Processo copia & incolla - Settima fase
12Processo copia & incolla - Ottava fase
PROPOSTA DI STUDIO MODIFICABILE
Dal programma alla settimana.
La sequenza è una proposta organizzativa: adattala al tuo tempo e ai tuoi prerequisiti.
- Settimana 1
Nozioni basilari della vendita e gestione del tempo
Costruire un vocabolario di base e una routine di studio; verificare di saper spiegare che cosa distingue una vendita telefonica da una semplice chiamata informativa.
- Settimana 2
Approccio alla vendita e personalità dei potenziali clienti
Preparare domande di apertura e simulare conversazioni con interlocutori differenti, prestando attenzione ad ascolto e chiarezza.
- Settimana 3
Procedimento, formalità e diagnosi
Creare una traccia di conversazione e individuare le informazioni da raccogliere prima di presentare una proposta.
- Settimana 4
Riassunto, prescrizione e pitch
Allenare la capacità di riformulare il bisogno e collegarlo a una proposta esposta in modo sintetico.
- Settimana 5
Matematica, richiesta d’ordine e closing
Simulare il passaggio dalla proposta al prossimo passo, controllando coerenza, chiarezza e assenza di pressioni improprie.
- Settimana 6
Obiezioni e strutturazione delle offerte
Classificare le principali perplessità e progettare risposte informative, verificando che l’offerta sia adatta al cliente e al contesto.
- Settimana 7
Nozioni aggiuntive, WhatsApp e candidatura
Definire un esempio di follow-up conforme alle regole applicabili e preparare una lista di aziende e criteri per valutare le posizioni commerciali.
DOMANDE UTILI
Prima di scegliere.
Che cosa si studia in Selling School?
Il corso si concentra sulla vendita telefonica e include basi della vendita, gestione del tempo, approccio al potenziale cliente, profili dei clienti, processo commerciale, obiezioni, offerte, WhatsApp e candidatura.
Quante lezioni comprende il corso?
Il catalogo indica 99 lezioni complessive. Il programma comprende moduli introduttivi e sezioni operative dedicate alle diverse fasi della conversazione commerciale.
Servono prerequisiti?
Non sono indicati requisiti formali di accesso. In termini pratici, è consigliabile avere un buon livello di comprensione dell’italiano, disponibilità a esercitarsi oralmente e interesse per la relazione con i clienti. Questi ultimi sono suggerimenti editoriali da verificare prima dell’acquisto.
Come si può studiare mentre si lavora?
Il programma include una sezione sulla gestione del tempo. Per conciliare studio e lavoro, può essere utile procedere per moduli, fissare sessioni regolari e applicare ogni concetto a conversazioni o scenari simulati.
Si impara un metodo completo di vendita?
Il percorso presenta temi utili a costruire una traccia di vendita: diagnosi, riassunto, prescrizione, pitch, matematica, richiesta d’ordine e closing. La capacità effettiva di applicarli va allenata con esercizi e feedback.
Il corso affronta la gestione delle obiezioni?
Il catalogo prevede moduli su obiezioni e strutturazione delle offerte. È comunque importante verificare che gli esempi siano compatibili con il settore, il prodotto e le procedure dell’azienda in cui si intende operare.
Si parla anche di vendita tramite WhatsApp?
È presente un modulo dedicato a WhatsApp. Prima di usare messaggistica con finalità commerciali è opportuno verificare consenso, informative, policy aziendali e normativa applicabile.
Il corso aiuta a trovare lavoro?
Sì. Il modulo Processo di candidatura tratta la ricerca delle aziende e le modalità per candidarsi. Non equivale a un servizio di collocamento e non garantisce un’assunzione.
IL PASSO SUCCESSIVO
Confronta il programma completo.
Se vuoi orientarti nella vendita telefonica, confronta Selling School con i tuoi obiettivi, il tempo che puoi dedicare allo studio e il tipo di ruolo commerciale che desideri esplorare. Prima dell’acquisto, verifica le condizioni aggiornate e i servizi effettivamente inclusi.